คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคาสิโนออนไลน์

ปัจจุบัน คาสิโนออนไลน์ได้กลายมาเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ให้คุณสนุกกับเกมคาสิโนได้จากทุกที่ทุกเวลา นอกจากสนุกสนานไปกับการลุ้นเงินรางวัลแล้ว ผู้เล่นจำเป็นต้องรู้ถึงกฎกติกาต่างๆ เกี่ยวกับคาสิโนออนไลน์ของแต่ละที่ซึ่งแตกต่างกันออกไป ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของกติกา การลงทะเบียน การฝากและถอนเงินหรืออื่นๆ เป็นเหตุให้ผู้เล่นมักมีข้อซักถามหรือข้อสงสัยต่างๆ เกี่ยวกับการเล่นคาสิโนออนไลน์

Wins88 ได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยและตอบคำถามเหล่านี้ เพื่อช่วยคลายข้อสงสัยหรือคำถามที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการของเรา หากคุณมีคำถามอื่นนอกเหนือจากนี้ สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ที่นี่

faq-280x200

การสมัครสมาชิกและลงชื่อเข้าใช้

ฉันจะสามารถสร้างบัญชีและลงทะเบียนได้อย่างไร

คุณสามารถสร้างบัญชีกับ Wins88 ได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เริ่มจากคลิกที่ ลงทะเบียน ที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อทำการสมัคร จากนั้นกรอกข้อมูลเบื้องต้น เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ที่อยู่อีเมล รหัสไปรษณีย์ และอื่นๆ คุณจะได้รับลิงก์เพื่อเปิดใช้บัญชีซึ่งจะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน คลิกที่ลิงก์เพื่อทำการเปิดใช้บัญชี

ฉันจะต้องทำอย่างไรหากลืมรายละเอียดสำหรับเข้าสู่ระบบ

หากคุณลืมรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ เพียงคลิกที่ Forgot Password ที่มุมบนขวา จากนั้นระบุชื่อผู้ใช้ (username) และอีเมลที่ใช้ในการสร้างบัญชี จากนั้นเราจะส่งรหัสผ่านชุดใหม่ไปให้คุณ

กรณีที่คุณจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราได้ทันที กรณีนี้คุณจะต้องยืนยันตัวตนในฐานะเข้าของบัญชีด้วยการตอบคำถามที่เป็นความลับ จากนั้นเราจะแจ้งชื่อผู้ใช้ให้คุณทราบ

ทำไมบัญชีของฉันจึงถูกระงับ

การระงับหรือระงับบัญชีชั่วคราวเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความปลอดภัยโดย Wins88 เพื่อเป็นการป้องกันการกระทำที่ผิดปกติหรือการโกง

การระงับหรือระงับบัญชีชั่วคราวของคุณอาจมีสาเหตุ ดังนี้

  • มีความพยายามเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้เข้าใช้และรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องติดต่อกันตั้งแต่สามครั้งขึ้นไป
  • มีความพยายามเข้าสู่ระบบจากประเทศที่ไม่ตรงกับประเทศที่ระบุในการลงทะเบียน
  • มีการใช้โบนัสอย่างไม่ถูกต้อง (ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับคาสิโนของเรา)
  • มีการตรวจสอบพบการใช้ข้อมูลปลอมในการลงทะเบียน
  • ผู้เล่นส่งคำร้องขอให้มีการระงับหรือปิดบัญชี

หากพบว่าบัญชีของคุณถูกระงับโดยไม่ทราบสาเหตุ หรือต้องการจะเปิดใช้บัญชีอีกครั้ง กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เราจะทำการเปิดใช้บัญชีของคุณอีกครั้งภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่บัญชีของคุณถูกระงับ ติดต่อทีมงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่นี่

ฉันต้องดาวน์โหลดคาสิโนหรือไม่

สำหรับ Wins88 ผู้เล่นไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์คาสิโนใดๆ ทั้งสิ้น เราให้ผู้เล่นสนุกับการเล่นเกมอย่างปลอดภัยได้จากเบราว์เซอร์โดยตรง

การฝากถอนเงินและช่องทางการเงิน

ฉันสามารถฝากเงินเข้าบัญชี Wins88 ได้อย่างไร?

Wins88 มีช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายให้คุณสามารถเลือกได้ตามความสะดวก โดยช่องทางฝากเงินมีดังต่อไปนี้:

  • บัตรเครดิตและบัตรเดบิต
  • ธนาคารในประเทศ
  • ธนาคารออนไลน์
  • Bitcoin

สกุลเงินที่ใช้ได้บนคาสิโนของเรา:

  • เงินบาท ไทย
  • เงินปอนด์ อังกฤษ
  • เงินยูโร
  • เงินดอลลาร์ สหรัฐ
  • เงินดอลลาร์ แคนาดา

ไม่ว่าคุณจะเลือกช่องทางการฝากเงินหรือสกุลเงินใด คุณต้องทำตามวิธีการฝากต่อไปนี้:

  • เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  • ไปที่ ‘ตั้งค่า’
  • จากนั้นไปที่ ‘ช่องทางการชำระเงิน’
  • เลือก ‘ฝากเงิน’
  • เมื่อฝากเงินเสร็จ เงินจะถูกโอนเข้าบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

อ่านข้อมูลการฝากเงินทั้งหมดที่หน้าการฝากเงินของเรา

ฉันสามารถถอนเงินจากบัญชี Wins88 ได้อย่างไร?

หากคุณต้องการถอนเงินรางวัลจากการเล่นเกมของคาสิโนเรา คุณสามารถทำได้ตามนี้:

  • ไปที่ ‘ตั้งค่า’
  • จากนั้นไปที่ ‘ช่องทางการชำระเงิน’
  • เลือก ‘ถอนเงิน’
  • จากนั้นเลือกช่องทางการถอนเงินที่คุณต้องการ
  • เมื่อเสร็จเรียบร้อย เงินของคุณจะถูกโอนไปยังบัญชีที่คุณเลือก โดยระยะเวลาการโอนขึ้นอยู่กับช่องทางการถอน

หากนี่เป็นการถอนเงินครั้งแรกของคุณและคุณยังไม่ได้ปฏิบัติตามกระบวนการรู้จักตัวตนของลูกค้า (KYC) กรุณาศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้าการยืนยันบัญชี ก่อนทำการถอนเงินจากคาสิโนเรา

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยของคุณ ทางคาสิโนต้องกำหนดให้คุณใช้ช่องทางการฝากเงินและถอนเงินเดียวกัน หมายความว่า หากคุณทำการฝากเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณต้องถอนเงินด้วยช่องทางเดียวกันเท่านั้น

ช่องทางการถอนเงิน:

  • ธนาคารในประเทศ
  • ธนาคารออนไลน์
  • Bitcoin

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางการถอนเงินได้ที่หน้าการถอนเงินของเรา

ฉันต้องรอนานเท่าไหร่ถึงเงินที่ถอนจะเข้าบัญชี?

โดยปกติแล้วระยะเวลาที่เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับช่องทางการถอนเงินที่คุณเลือก การถอนเงินผ่าน e-wallet จะถูกโอนเข้าบัญชีทันที ส่วนการถอนเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการดำเนินการ ท้ายที่สุดการถอนเงินผ่านการโอนธนาคารอาจใช้เวลาดำเนินการนานถึง 7 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของธนาคารของคุณ

เกี่ยวกับโบนัสคาสิโน

ฉันสามารถรับโบนัสของฉันได้อย่างไร?

ผู้เล่นใหม่ทุกคนที่สมัครสมาชิกกับคาสิโนของเรามีสิทธิรับโบนัสต้อนรับเมื่อพวกเขาทำการฝากเงินครั้งแรกกับเรา

การรับสิทธิโบนัสของคุณสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • สมัครสมาชิกและลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของคุณ
  • ปฏิบัติตามกระบวนการการยืนยันบัญชี
  • ทำการฝากเงินครั้งแรก
  • เลือกรับสิทธิโบนัสต้อนรับระหว่างการฝากเงิน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นและโบนัสอื่นๆ ดูได้ที่หน้าโปรโมชั่นของเรา

โบนัสของ Wins88 ทำงานอย่างไร?

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจก่อนว่า โบนัสไม่ได้หมายถึงเงินสดที่สามารถถอนได้ทันทีที่คุณได้รับ แต่จะมาในรูปแบบเครดิตโบนัสในบัญชีโบนัส (Bonus Balance) ซึ่งต่างจากเงินจริงบัญชีเงินฝากของคุณ (Cash Balance) อย่างไรก็ตาม เครดิตโบนัสในบัญชีโบนัสสามารถเปลี่ยนเป็นเงินจริงได้ โดยการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพันของคาสิโนที่ผูกมัดไว้กับเครดิตโบนัสเหล่านี้

หมายเหตุ: ข้อกำหนดการเดิมพัน หรือ ยอดเทิร์นโอเวอร์คือ จำนวนหรือยอดหมุนที่ผู้เล่นต้องปฏิบัติตามก่อนสามารถเปลี่ยนเครดิตโบนัสเป็นเงินจริงได้ ส่วนใหญใช้กับเกมสล็อต

ตัวอย่าง:

หากคาสิโนมีข้อกำหนดการเดิมพันอยู่ที่ 35 ครั้ง หมายความว่า เครดิตโบนัสจะต้องถูกหมุนหรือเทิร์นทั้งหมด 35 ครั้ง ก่อนที่จะสามารถเปลี่ยนเป็นเงินจริงและถอนออกได้ ยกตัวอย่างเช่นหากคุณได้เครดิตโบนัสมาทั้งหมด บาท2,500 คุณจะต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ทั้งหมด บาท87,500 (35 x $100) เพื่อเปลี่ยนเครดิตโบนัสเป็นเงินจริง

การเล่นเกมคาสิโนออนไลน์

ฉันต้องใช้เงินจริงเล่นเกมที่ Wins88 เท่านั้นเหรอ?

ไม่ต้องกังวลไป คาสิโนออนไลน์ของเรามีโหมดทดลองหรือโหมดเล่นฟรีให้คุณเล่นได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกกับเรา โดยใช้เครดิตเดโมเล่นแทนเงินจริง

ฉันสามารถเล่นเกมที่ Wins88 ได้ที่ไหนและเมื่อไหร่บ้าง?

หนึ่งในปัจจัยที่น่าดึงดูดมากที่สุดของคาสิโนออนไลน์คือ อิสระในการเล่นเกมคาสิโนที่ใดก็ได้ในโลก ตราบใดที่คุณมีอุปกรณ์ใช้งานที่รองรับความต้องการของระบบ ข้อจำกัดเพียงข้อเดียวของคาสิโนออนไลน์คือผู้เล่นจะต้องเล่นจากประเทศที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อประเทศที่ถูกจำกัดการเล่นของ Wins88

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้เล่นที่พยายามลงชื่อเข้าใช้ต่างจากประเทศที่ตนใช้สมัครสมาชิกตอนแรกจะถูกระงับบัญชีทันที ทั้งนี้ผู้เล่นดังกล่าวสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้อีกรอบและต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันบัญชีอีกรอบ